Combien coûte réellement un appel manqué à votre entreprise ?

Chaque jour, des milliers d'entreprises perdent des opportunités commerciales sans même s'en rendre compte. La raison ? Des appels qui sonnent dans le vide. Un téléphone qui reste sans réponse représente bien plus qu'un simple désagrément : c'est un manque à gagner direct et mesurable.

Un prospect qui tombe sur une messagerie ne rappelle pas toujours. Dans un marché compétitif, un appel manqué peut vite devenir un client perdu au profit d'un concurrent plus réactif.

Prenons un cabinet médical ou dentaire qui reçoit une vingtaine d'appels par jour. Si 20 % de ces appels ne sont pas décrochés (soit 4 appels par jour), et que chaque rendez-vous manqué représente une consultation à 60 €, cela représente :