La séance découverte
L'assistante propose trois créneaux libres et réserve la séance choisie par la personne.
L'accueil téléphonique de votre centre de formation, même pendant les cours
Vous animez une session : l'assistante répond au futur apprenant et lui réserve une séance découverte.
7 jours d'essai · carte demandée, rien prélevé pendant l'essai
Les demandes d'information arrivent souvent pendant que vous formez. L'assistante répond avec le nom de votre centre et parle d'apprenants, de séances et de formations.
Elle note l'objectif de la personne, son niveau et ses disponibilités quand elle les donne. Votre premier échange part du bon pied.
Ce que vous gagnez
- Les futurs apprenants obtiennent une séance découverte au lieu de rappeler plus tard.
- Vous connaissez l'objectif et le niveau de chaque personne avant la séance.
- Vos sessions ne sont plus interrompues par le téléphone.
- Les questions répétées (dates, format, financement) reçoivent toujours la même réponse, la vôtre.
Les appels que l'assistante gère pour vous
L'objectif et le niveau
Certification, nouvelle compétence, reconversion : elle note l'objectif et le niveau actuel, en posant au plus une question.
Le programme et le format
Durée, présentiel ou distance, niveaux proposés : elle répond avec les informations que vous avez renseignées.
La question du financement
Elle donne les modalités que vous avez indiquées et, pour un cas particulier, note la demande pour que vous rappeliez.
Décaler une séance
L'apprenant retrouve sa séance par son numéro de téléphone et l'assistante propose une autre date.
Exemple d'appel
ExempleUn lundi matin, en pleine session de formation. Conversation fictive, pour illustrer le fonctionnement.
- AssistanteBonjour, Centre Horizon Formation, je suis Juliette, l'assistante virtuelle. Je vous écoute.
- ClientBonjour, je cherche une formation en bureautique, je suis plutôt débutant.
- AssistanteTrès bien. Je peux vous réserver une séance découverte : je vous propose jeudi à 9 heures, à 14 heures ou vendredi à 10 heures. Lequel vous convient ?
- ClientJeudi 14 heures.
- AssistanteQuel est votre prénom ?
- ClientKévin.
- AssistanteParfait Kévin, votre séance découverte est confirmée jeudi à 14 heures. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
À La Réunion
- Horaires, créneaux et confirmations à l'heure de La Réunion (UTC+4).
- Jours fériés réunionnais pris en compte, dont le 20 décembre : aucun créneau n'est proposé ces jours-là.
- Vous gardez votre numéro habituel : il est renvoyé vers le numéro dédié inclus. Les mobiles en 0692 et 0693 sont reconnus.
- Les séances sont proposées à l'heure de La Réunion, en tenant compte des jours fériés réunionnais.
Questions fréquentes
L'assistante peut-elle présenter mes formations ?
Oui, à partir des informations que vous renseignez : intitulés, durées, format, prix. Elle n'ajoute rien que vous n'ayez pas écrit.
Peut-elle répondre aux questions de financement ?
Elle donne les modalités que vous avez indiquées. Pour un dossier particulier, elle note la demande et vous recevez une fiche « Appel à traiter » par SMS et e-mail.
Quelles informations note-t-elle sur le futur apprenant ?
Son objectif (certification, compétence, reconversion), son niveau actuel et ses disponibilités, quand il les donne.
Peut-elle réserver une séance découverte ?
Oui. Elle propose trois créneaux libres selon vos horaires et vos séances déjà prévues, puis confirme celui que la personne choisit.
Entendez-la en 30 secondes
Appelez la démo au +33 1 89 31 63 59, puis testez-la sur vos propres appels.
Formules et prix sur la page Tarifs.
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